多种联系方式汇总

传奇sf网发布（user.sf-of.com）为玩家和开服商提供多条联系渠道，按用途分为玩家咨询、开服商合作、信息纠错、商务合作四类。以下是各渠道的详细信息，建议按用途选择对应方式，以便更快得到回复。

工作时间与服务承诺

本站的服务时间按渠道有所不同。在线客服的服务时间为每日 09:00-23:00（北京时间），全年无休，这是响应最快的渠道，平均响应时间在 5 分钟以内。邮箱渠道为 7×24 小时接收，玩家咨询类邮件通常在 12 小时内回复，开服商合作类邮件在 1 个工作日内回复，举报类邮件在 24 小时内完成初步核查。

服务承诺方面，本站对玩家咨询承诺"有问必回"，对有效举报承诺"24 小时初核、48 小时出结果"，对开服商提交的信息承诺"3 个工作日内完成审核并反馈"。若超过承诺时限未收到回复，可通过在线客服渠道再次催办，并注明原邮件发送时间。

提示：涉及账号、充值、游戏内纠纷的问题，本站作为信息平台无法直接处理，建议优先联系对应服务器的客服。本站可协助核实服务器信息、提供历史记录查询，但不介入玩家与开服商之间的交易纠纷。

各部门与业务线联系指引

为避免邮件被错误分流导致处理延迟，本站按业务线划分了明确的联系指引。以下是各业务线的职责范围和对应渠道：

开服商在提交信息时，请务必提供完整的版本说明、开区计划、客服联系方式三项基础信息，信息不完整会导致审核被退回。若提交后 3 个工作日未收到反馈，请检查邮箱是否设置了拦截规则，或通过在线客服查询审核进度。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的开服信息为什么没有通过审核？

常见原因有三：信息不完整（缺少客服联系方式或版本说明）、版本描述与实际不符（如宣传 1.76 但实际倍率过高）、历史记录存在问题（如该开服商名下服务器有大量关服或举报记录）。审核结果会通过邮件反馈具体原因，可修改后重新提交。

Q2：如何举报一个诈骗服务器？

请将服务器名称、开服时间、诈骗方式（如充值后关服、虚假宣传）、相关截图或记录发送至 [email protected]。本站会在 24 小时内完成初核，确认后将对该服务器标记警告或下架，并记录在关服预警数据库中。

Q3：本站是否收费？玩家使用需要付费吗？

玩家使用本站的所有功能完全免费，包括查服、筛选、下载入口、玩家反馈。本站的运营成本由开服商的推广合作和展示位支持。若遇到以本站名义收费的情况，请通过在线客服举报。

Q4：联系不上某个服务器的客服怎么办？

若某服务器详情页标注的客服联系方式无法接通，可通过 [email protected] 反馈，本站会核实并更新该服的信息完整度评级。若该服长期无法联系，本站会将其降级或标记警告。

Q5：我想在本站投放广告，如何联系？

请发送合作需求至 [email protected]，注明公司名称、合作类型、预算范围。商务组会在 2 个工作日内回复，并提供展示位说明和合作方案。所有付费展示位均会标注"推广"标识，与编辑收录内容明确区分。